От выбора до отзыва - всё по порядку

Тип статьи:
Авторская

В последнее время стало очень популярно делать покупки через интернет. Особым спросом пользуется такой сайт как Aliexpress.com. А с появлением русифицированной версии сайт стал действительно популярным.

Регистрация

Зарегистрироваться на сайте довольно просто. Есть два варианта это сделать.

  • 1.Через свой профиль на Facebook. Если он у вас уже есть, то для регистрации на сайте данного интернет магазина человеку понадобиться просто кликнуть по кнопке «Sing up using Facebook».
  • 2.Регистрация на свой адрес электронной почты. Если вы не желаете прибегать к своему аккаунту в социальной сети, что указана выше, то есть возможность зарегистрировать на свой адрес электронной почты. Для этого придется ввести в соответствующие поля собственно сам адрес, имя, фамилию, а также пароль, что будет защищать профиль на сайте. После нажатия кнопки «Создать Ваш профиль», на указанный адрес будет выслано письмо с необходимыми инструкциями.

После регистрации зайдите в меню мои заказы (оно в выпадающем окне в верхнем правом углу), можно выбрать в меню слева адрес доставки и введите его. Или во время оформления первой покупки его попросят ввести.

Выбор товара

На этом сайте можно найти практически все, что душе угодно. Для удобства поиска нужной вещи в левой части экрана сделано специальное меню «Категории», у которого в наличии множество уточняющих подпунктов. Когда пользователь выбрал нужный пункт, опять же в левой части появятся уточняющие характеристики товаров. Таким образом можно значительно уменьшить количество просматриваемой информации. Для более быстрого поиска можно использовать специальную строку в верхней части страницы. В нее просто вводится наименование товара, и система выдаст ищущему все возможные совпадения названий. Помимо всего этого под строкой поиска есть также специальные окошки в которых можно указать ограничение цены и количества, а также можно выбрать такие характеристики как бесплатная доставка, распродажа, высшие рейтинги и другие. После всего этого остается только выбрать приглянувшийся товар. Когда с товаром определились, то в его окне надо будет нужный цвет, размер и комплектацию, впрочем, если забыть об этом, то сайт напомнит об этом.

После того как все возможные параметры будут выбраны, то возможны два варианта.

  • 1.Нажать кнопку «купить сейчас». Тогда заказ оформляется сразу.
  • 2.Кликнуть по «Добавить в корзину». В этом случае можно просто отложить товар на потом. Оплатить его можно будет из корзины.

Выбор варианта доставки

В любом из двух вариантов выбора товара любой пользователь способен выбрать подходящий выбор доставки. На сайте это подписано как условия доставки. Обычно находится справа. Покупатель может выбрать для себя подходящий. Рядом с каждым из возможных вариантов стоят сроки доставки и ее цена. Так что все просто и понятно.

Оплата покупки

Здесь разработчики проявили себя во всей красе. Для покупателей доступны самые разные способы оплатить свою покупку. Начиная от кредитных карт и заканчивая различными электронными кошельками. Просто после нажатия кнопки «Оформить заказ» на выбор появляются варианты оплаты. Пользователь просто выбирает нужный и дальше следует по вполне понятным инструкциям на самом сайте. Эта система отлажена и понятна на интуитивном уровне.

Общение с продавцом

Еще одной приятной особенностью указанного интернет-магазина можно назвать возможность общения с продавцом на протяжении покупки, доставки и получения заказа. Для этого просто в подменю «мои заказы» надо выбрать интересующий товар, кликнув по нему, и в специальном поле написать свое сообщение. По мере возможности продавец ответит.

Отмена заказа

В тот период, когда покупка уже оплачена, но еще не отправлена продавцом, у покупателя есть возможность отменить свою покупку. Для этого в меню «мои заказы» надо найти нужный товар, убедиться в том, что его еще не отправили (об этом пишут справа), и нажать кнопку отмены заказа. При этом пользователю надо будет выбрать причину отмены из уже предложенных или написать свою.

Отслеживание товара

Многие продавцы позволяют следить за продвижением покупки прямо на самой странице этого заказа. Информация обычно обновляется раз в пять дней и позволяет покупателю быть в курсе того, где сейчас находится желанная покупка. Данная информация размещена на странице этого заказа где-то справа внизу на том же уровне, где указывается номер отслеживания посылки.

Подтверждение покупки и написание комментариев к ней

Когда покупатель получил свой заказ, он должен не забыть подтвердить тот факт, что он все получил. Для этого в меню «мои заказы» находим доставленную покупку и нажимаем на кнопку «подтвердить получение товара». После этого появиться специальная страница, на которой пользователь оценивает определенным количеством звезд качество покупки, ее соответствие описанию, скорость доставки, оценку продавца. Также на той же странице можно оставить и свой комментарий. В нем вы можете поделиться с остальными пользователями, чтобы они могли представить, что их ждет при покупке такого товара у этого продавца. Это очень помогает определиться с продавцом и товаром.

Открыть спор с продавцом

В том случае, если товар не дошел в указанные сроки или его качество покупателя не устраивает, то пользователь имеет полное право открыть спор. Для этого на странице этого заказа есть кнопка «открыть спор». После этого вам надо будет указать причину недовольства и вариант компенсации. Можно вернуть полную стоимость покупки или другие варианты решения проблемы. При этом пользователь может предоставить свои доказательства. Сначала спор ведется с самим продавцом, но если прийти в определенный временной промежуток к консенсусу не удалось, то спор выдвигается на рассмотрение самого сайта. В любом случае будет принято решение спора в ту или иную сторону.

11.03.2015

Комментарии

Нет комментариев. Ваш будет первым!
Яндекс.Метрика