Новости :: Алиэкспресс в Беларуси http://aliexpressbelarus.ru Информационные сообщения ru Thu, 19 Jul 2018 14:41:20 +0300 Как обойти растаможку посылок из Китая? <p>Чтобы «не попасть на растаможку» посылки из Китая надо соблюдать несколько простых правил и ограничений, которые выдвигают таможенные службы Республики Беларусь.<br></p> <ul><li>1)Вес посылки должен быть не более 31 килограмма.</li> <li>2)Стоимость посылок полученных одним человеком в течение месяца (время считается по вхождению товара в таможенную зону) не должна в сумме превышать <a href="http://aliexpressbelarus.ru/posts/9-do-200-evro-besposhlinno.html">200 евро</a>. Здесь важно знать, что посылки, пришедшие на один адрес, но на разные имена, считаются как на разных людей. </li> <li>3)Товары должны быть только бытового предназначения – для личного использования. Т.е. зубную щётку или кеды пройдут таможню без проблем, а вот, к примеру, <a href="http://aliexpressbelarus.ru/posts/19-kupi-3d-printer-na-ali.html">3D принтер</a> или лазерный гравировальный станок уже могут быть расценены как средство производства.</li> <li>4)Не допускать в одном почтовом отправлении большого числа одинаковых предметов одного фасона и цвета. Если количество схожих товаров превосходит разумные потребности одного человека, то они могут быть легко расценены как товарная партия. Избежать этого довольно просто сделав несколько заказов на разных получателей.</li> <li>5)Вероятность того, что посылку FedEx проверят выше, чем у China Post.</li> <li>6)Отправление с заявленной высокой стоимостью таможня просто обязана проверить. Но ничего не стоит попросить продавца на Алиэкспрес написать вместо 30$ три доллара – здесь главное не перестараться и не вызвать подозрений слишком дешёвой объёмной посылкой. </li> <li>7)Сложные технические изделия непонятного предназначения рекомендуется заказывать в сопровождении подробного описания на русском языке.</li></ul> <p>Согласно правилам китайских интернет магазинов все таможенные издержки оплачиваются покупателем. Если не соблюсти какой-либо из вышеперечисленных пунктов, то товар может обойтись процентов на тридцать дороже. Причём оценивать его будет таможенник исходя из своих представлений о стоимости отправления и не факт, что они будут Вашу пользу. В этом случае с посылкой придёт чек от таможни, оплатить который будет предложено прямо на почте.</p> Sun, 07 Jun 2015 22:39:59 +0300 http://aliexpressbelarus.ru/news/24-kak-oboiti-rastamozhku-posylok-iz-kitaja.html http://aliexpressbelarus.ru/news/24-kak-oboiti-rastamozhku-posylok-iz-kitaja.html Оплата на Алиэкспресс через Webmoney <p> Кроме <a href="http://aliexpressbelarus.ru/news/22-kartochka-dlja-oplaty-na-aliekspress.html">кредитных карт</a> белорусы могут использовать для <a href="http://aliexpressbelarus.ru/news/18-oplata-zakaza-na-aliekspress-iz-belarusi.html">оплаты заказов на Алиэкспресс</a> Webmoney. Для этого нужно иметь электронный кошелёк этой платёжной системы. Зарегистрировать его можно на официальном сайте Вебмани в Беларуси – <a href="http://webmoney.by" rel="nofollow" target="_blank">webmoney.by</a>. Регистрация проста и бесплатна. Получить свой вебмани-кошелёк не сложнее, чем зарегистрироваться в социальной сети. </p><p> Чтобы иметь возможность совершать покупки через webmoney-кошелёк, необходимо наполнить его реальными деньгами. Их сохранность и законность обращения на территории республики обеспечивает Технобанк. Он же оказывает услуги всем желающим по пополнению электронных кошельков, а так же обналичиванию электронных валют и многому другому. Подробнее об этом на сайте <a href="http://wmtransfer.by" rel="nofollow" target="_blank">wmtransfer.by</a>. </p><p> Так же положить деньги на webmoney можно в любом отделении <a href="http://www.belpost.by/services/finans/webm/" rel="nofollow" target="_blank">БелПочты</a>, в некоторых банкоматах и инфокиосках. </p><p> Остаётся лишь один вопрос: <strong>как оплачивать на алиэкспресс через webmoney</strong>? </p><p> Всё очень просто! При оформлении заказа в пункте «Оплатить картой или другими способам» выбрать WebMoney. Нажать кнопку «Оплатить сейчас» и дальше следовать инструкциям WebMoney Transfer. </p><p> Полезно знать: оплата на АлиЭкспресс для белорусов доступна только в долларах, а положить на вебмани они могут только белорусские рубли. Следовательно, конвертировать придётся уже электронную валюту, у которой курс значительно отличается от реальной. </p><p> Пример: на момент написания статьи купить доллары США в обменнике стоили примерно 14500, а сконвертировать WMB (белорусские рубли) в WMZ (доллары США) можно было по курсу чуть выше 17000. </p> Fri, 22 May 2015 20:51:07 +0300 http://aliexpressbelarus.ru/news/23-oplata-na-aliekspress-cherez-webmoney.html http://aliexpressbelarus.ru/news/23-oplata-na-aliekspress-cherez-webmoney.html Карточка для оплаты на Алиэкспресс <p> Один из самых простых, удобных и быстрых методов <a href="http://aliexpressbelarus.ru/news/18-oplata-zakaza-na-aliekspress-iz-belarusi.html">оплаты на Алиэкспресс</a> – это оплата кредитной картой. </p><p><img src="/upload/000/u1/002/b2cb286a.jpg"></p><p> И так: какая <b>карточка для оплаты на Алиэкспресс</b> подойдёт жителю Беларуси? </p><p> Во-первых, это обязательно должна быть Виза или Мастеркарт. Карточки Белкарт предназначены для оплаты покупок только на территории Республики Беларусь. В китайском интернет-магазине по ней ничего не продадут. Наиболее распространёнными среди белорусских пользователей являются visa electron и mastercart maestro – их часто используют на предприятиях для начисления зарплат. Набор операций доступных по этим видам банковских карт у разных банков может отличаться, поэтому если регистрировать заводить карточку именно для онлайн шопинга, то лучше сразу взять Visa Classic или Mastercart Standard. </p><p> Во-вторых, любую проблему с любой кредитной картой можно решить звонком в службу поддержки банка, её выдавшего. Выслушать, понять и принять меры должны по первому же звонку. Или, как минимум, объяснить: куда обратиться и что сделать. </p><p> Что ещё надо учесть при выборе карточки для оплаты на Алиэкспресс: </p><ul> <li>1)Если карточка будет не валютная, то снимаемая сумма будет пересчитываться по курсу банка на момент оплаты.</li> <li>2)При покупке через интернет не взимается никаких дополнительных платежей.</li> <li>3)Для шопинга в интернете лучше завести отдельную карту и подключить мобильный банк (при каждом платеже на сотовый телефон будет приходить смс с указанием суммы платежа и прочими данными).</li> <li>4)Очень хорошо если платежи будут защищены по технологии 3D Secure (спросить в банке).</li> <li>5)В каком банке заводить карточку – личное дело каждого.</li> </ul> Fri, 22 May 2015 20:25:06 +0300 http://aliexpressbelarus.ru/news/22-kartochka-dlja-oplaty-na-aliekspress.html http://aliexpressbelarus.ru/news/22-kartochka-dlja-oplaty-na-aliekspress.html Рейтинг покупателя <p>Кроме <a href="http://aliexpressbelarus.ru/news/20-reiting-prodavcov.html">рейтинга продавцов</a> существует ещё и рейтинг покупателей. Для чего он нужен?</p><p>Во-первых, чтобы не попасть в «чёрный список» у продавцов – они тоже проверяют и запоминают «скандалистов» и «спорщиков». Такому могут под надуманным предлогом просто отказать в заказе. </p><p>Во-вторых, Ваше мнение будет весомее при открытии спора.</p><p>И в-третьих, будут уведомлять о начале распродаж, и присылать ссылки на товары со скидкой, сделанной персонально для Вас.</p><p>Последнее касается только покупателей с VIP статусом. Они бывают VIP Silver, VIP Gold и VIP Platinum. Чем выше статус, тем больше привилегий. Покупатели со статусом VIP получают:</p><p>1. Персонального менеджера для:</p><p>а) приоритетных ответов на вопросы по почте</p><p>б) приоритетного обслуживания диспутов</p><p>в) приоритетного решения послепродажных и гарантийных вопросов (только для VIP Gold и VIP Platinum)</p><p>2. Ежемесячную почтовую рассылку со спец предложениями для VIP покупателей.</p><p>3. Ежемесячную почтовую рассылку со скидками для VIP покупателей. </p><p>4. Ежемесячную рассылку бесплатных образцов товаров.</p><p>Получить статус такого уровня не просто: нужно купить на сайте товаров на приличную сумму за ограниченное время. Так, например, VIP Silver Вам присвоят, если потратите 500 долларов за 90 дней, и при этом все продавцы оставят положительные отзывы о покупках (учитываются только дороже 5$, а споры со 100-процентым возвратом средств не учитываются). </p><p>Думаю, абсолютное большинство <a href="http://aliexpressbelarus.ru">белорусов на Алиэкспресс</a> не совершает сделки на такие суммы и, следовательно, им переживать за свой рейтинг покупателя не стоит.</p> Wed, 06 May 2015 21:14:49 +0300 http://aliexpressbelarus.ru/news/21-chto-da-t-pokupatelyu-vysokii-reiting.html http://aliexpressbelarus.ru/news/21-chto-da-t-pokupatelyu-vysokii-reiting.html Рейтинг продавцов <p>Очень важно при <a href="http://aliexpressbelarus.ru/news/10-kak-zakazyvat-na-aliexpress-com.html">выборе товара</a> обратить внимание кроме всего прочего на рейтинг продавца.</p><p><img src="/upload/000/u1/002/7e94f900.jpg" alt="" style="float: left; margin: 0px 10px 10px 0px;"></p><p>В графе «Продавец» чуть ниже его имени нарисованы какие-то значки: у кого медальки, у кого короны, и написаны цифры. Это и есть рейтинг продавца. Он зависит от числа продаж и количества положительных отзывов. Бывают так, что у продавца вообще нет рейтинга – это пока он не наберёт 10 баллов (10 раз по 5 звёзд). Остальные же значки означают:<br></p><p>Положительных отзывов о продавце: от 100 до 199 — 4 медальки</p><p>Положительных отзывов о продавце: 200-499 — пять медалек</p><p>Положительных отзывов о продавце: 1 000-1 999 — два бриллиантика</p><p>Положительных отзывов о продавце: 5 000-9 999 — 4 бриллианта</p><p>Положительных отзывов о продавце: 20 000-49 999 — императорская корона</p><p>Кликнув на эти самые значки, можно прочесть отзывы других пользователей Алиэкспресс об этом продавце или магазине.</p><p><img src="/upload/000/u1/002/716dce42.png"></p><p>Покупая у продавцов с малым рейтингом, Вы поступаете на свой страх и риск. Хотя риск бывает оправданным: часто новички, только раскручивающие свой бизнес, продают товар дешевле и качественнее, чем их титулованные конкуренты. </p><p>И всё же высокий рейтинг продавца не является 100% гарантией того, что товар будет качественным и будет <a href="http://aliexpressbelarus.ru/news/11-dostavka-s-aliekspress-v-belarus.html">доставлен в срок</a>. Необходимо тщательно изучить отзывы покупателей уже получивших свою покупку. Т.к. практика показывает, что двух высокорейтинговых продавцов одинакового товара с абсолютно одинаковыми фотографиями товар может сильно отличаться по качеству, особенно в период эксплуатации. Из отзывов все эти подробности и можно узнать, а так же чем именно не понравился товар и устроит ли он Вас. Очень часто покупатели делятся довольно информативными замечаниями, например: «таблица размеров не правильная. Надо брать на размер больше» - чем очень выручают других. Хотя продавцы при большом количестве отрицательных отзывов иногда идут на хитрость – удаляют страницу с товаром и открывают новую.</p><p>Обобщаем, что надо учитывать при просмотре и выборе товара:</p> <ul><li>1)Рейтинг продавца (чем выше, тем лучше)</li> <li>2)Отзывы о продавце (бывают не порядочные. Их быстро банят, но всё же)</li> <li>3)Отзывы о товаре (внимательно почитать. Не ограничиваться числом положительных отзывов)</li> <li>4)Полное отсутствие отзывов (продавец может их закрыть) – первейший показатель, что стоит задуматься и, может, сделать заказ в другом месте.</li></ul> Wed, 06 May 2015 21:02:52 +0300 http://aliexpressbelarus.ru/news/20-reiting-prodavcov.html http://aliexpressbelarus.ru/news/20-reiting-prodavcov.html Отслеживание посылки с Алиэкспресс в Беларусь <p>После <a href="http://aliexpressbelarus.ru/news/18-oplata-zakaza-na-aliekspress-iz-belarusi.html">оплаты покупки</a> продавец обязан вам выслать в течение 3–10 дней определённый трек-код. С помощью этого кода вы сможете следить за перемещением вашей посылки. В зависимости от выбранного вами <a href="http://aliexpressbelarus.ru/news/11-dostavka-s-aliekspress-v-belarus.html">способа доставки</a>, различных метаморфозов, праздников и скорости работы БелПочты время доставки может колебаться от 5 дней до 3 месяцев.</p><p> Существует множество различных сайтов для проверки местоположения посылки. Иногда продавец сам присылает сайт. Самый простой и удобный - 17track.net.<br> Для поиска необходимо зайти на сайт и выбрать из перечня компаний ту, которую вам отправил продавец, затем ввести трек-код в поле «Почтовый номер». Помимо даты отправки будет описано фактическое местонахождение посылки и все изменения за текущий период нахождения посылки в пути. <br> При получении посылки первым делом обратите внимание на состояние самой упаковки, (это может быть как коробка, так и герметичный пакет) также на отсутствие повреждений (вмятины, оторванные части). Потребуется контрольное взвешивание, сравните показатели, которые были заверены вашим продавцом с показателями полученного в итоге веса вашей посылки.<br> При получении можно использовать съёмку, чтобы потом легче было договориться с продавцом о возмещении ущерба и полной стоимости, если покупка не соответствует или повреждена.<br> Даже если вы соблюли все условия проверки веса и целостности упаковки всё равно не торопитесь открывать посылку. Если посылка ценная — попросите сотрудника почты присутствовать при открытии пакета, дабы в случае отказа (из-за дефектов или же несоответствии) составить акт, в котором будет описано содержимое и причина отказа от получения. Таким образом, посылка отправится назад продавцу, который обязан вернуть деньги. Также этот акт есть доказательством вашей непричастности к нанесению ущерба.<br> <br> <strong>Ограничения посылок в отделениях БелПочты</strong>:<br> 1. Минимальный размер 150х240х20 мм, максимальный - 1050мм любая сторона (длина может составлять 2000 мм).<br> 2. Вес не больше 31 килограмма.<br> 3. Норма беспошлинного ввоза товаров личного пользования экспресс-доставкой и международными отправлениями составляет <a href="http://aliexpressbelarus.ru/posts/9-do-200-evro-besposhlinno.html">200 евро</a> (посылка, не превышающая 31 кг). Если посылка дороже, то платится таможенная пошлина 30%. Оплата пошлины осуществляется в почтовой службе вашего города при получении товара.<br> 4. Запрещены оптовые партии товаров. Заказывая более 5 товаров одного наименования лучше распределить на несколько отправлений.</p> Sat, 02 May 2015 19:02:51 +0300 http://aliexpressbelarus.ru/news/19-otslezhivanie-posylki-s-aliekspress-v-belarus.html http://aliexpressbelarus.ru/news/19-otslezhivanie-posylki-s-aliekspress-v-belarus.html Оплата заказа на Алиэкспресс из Беларуси <p>Алгоритм покупки и оплаты на Алиэкспресс:</p><p> <br> 1. Заходим на сайт Aliexpress. В правом верхнем углу находим кнопку «Регистрация», проходим её стандартный процесс. Если что-то не получается, читаем <a href="http://aliexpressbelarus.ru/news/9-rossijane-stali-pervymi-na-chempionate-mira.html">здесь</a>. Это необходимо для связи с продавцами и дальнейшей покупки. Если же у вас уже есть логин, то жмём кнопку «Войти».<br> 2. Находим с левой стороны меню кнопку «<a href="http://aliexpressbelarus.ru/news/12-kak-na-aliekspress-zapolnit-adres.html">Адрес доставки</a>», вводим свои данные латиницей и сохраняем. Это поможет при оформлении заказов, ускорить процесс, заполнив поля доставки автоматически.<br> 3. Нажимаем на логотип Aliexpress, переходя на главную страницу сайта. Перед началом поиска товара вводим страну доставки и валюту, в которой будут показаны цены товаров. Для этого нажимаем в верхнем правом углу кнопку «<a href="http://aliexpressbelarus.ru/news/11-dostavka-s-aliekspress-v-belarus.html">Доставка</a>» и в выплывающем окне выбираем Беларусь и валюту – доллар, сохраняем. В этом же меню также можно выбрать русский язык интерфейса, если перевод не осуществился автоматически.<br> <br> 4. Приступаем к <a href="http://aliexpressbelarus.ru/news/10-kak-zakazyvat-na-aliexpress-com.html">поиску товара</a>, выбирая нужную категорию в меню слева. Найдя нужную вещь, открываем страничку с её описанием, кликнув левой кнопкой мыши по названию. Здесь вы можете выбрать:<br> -почту, которой будет осуществлена доставка в Беларусь,<br> -характеристики товара (цвет, размер и т. д.),<br> -количество товара.</p><p><br> 5. Выбрав все нужные параметры — нажимаем на кнопку «Купить сейчас».<br> <br> 6. Ставим галочку на вашем адресе, введённом ранее, и кликаем «Оформить заказ».<br> <br> 7. Откроется меню способа оплаты. В зависимости от предпочтения вы можете выбрать оплату банковскими карточками (MasterCard, Visa, Maestro), Webmoney, Яндекс Деньги или другие способы.<br> </p><p><img src="/upload/000/u2/000/67edad4f.jpg"></p><p> <strong>Осуществление оплаты карточками MasterCard, Visa, Maestro в Беларуси</strong><br> <br> 1.Выбираем тип.<br> 2. Вписываем номер выбранной карты.<br> 3. Вводим срок действия (находится на передней части карты снизу).<br> 4. Для Visa и MasterCard вводим код безопасности (три последних цифры на обороте).<br> 5. Заполняем поля «Имя» и «Фамилия» владельца.<br> 6. Кликаем на кнопку «Оплатить заказ», после чего с вашей карты будут списаны средства, равные сумме заказа, (в зависимости от курса банка которым вы пользуетесь) с добавлением комиссии за конвертацию валюты. Комиссия не изымается, если карта долларовая. Обработка платежа происходит в течении суток.<br> <br> Также может быть осуществлён возврат средств через запрос chargeback если:<br> -вы не получили заказанный товар;<br> -продавец не подтвердил отправку товара;<br> -по техническим причинам была снята оплата дважды;<br> -товар не соответствует заказанному и т. д.<br> <br> <strong>Оплата через Webmoney</strong>:<br> 1. Выбираем способ оплаты «Webmoney».<br> 2. Подтверждаем кликом «Оплатить заказ». Далее, вы будете перенаправлены на сайт электронного кошелька, где вы сможете ввести свой пароль и логин.<br> 3. Обработка оплаты заказа будет длиться несколько минут.<br> Если у вас ещё нет кошелька, то зарегистрироваться в Беларуси можно по адресу webmoney.by.<br> <br> <br> Для <strong>оплаты через Яндекс Деньги</strong> необходимо:<br> 1. Отмечаем «Яндекс Деньги».<br> 2. Нажимаем «Оплатить заказ», осуществляется переадресация на сайт. Далее, процедура не отличается от Webmoney.<br> <br> Проблемным способом оплаты для белорусов является <strong>QIWI</strong> .<br> Регистрация этого кошелька требует приобретения российской сим-карты и подключения услуги роуминга, так как эта компания работает в Беларуси только как официальная сеть российских терминалов.<br> <br></p> Sat, 02 May 2015 18:49:09 +0300 http://aliexpressbelarus.ru/news/18-oplata-zakaza-na-aliekspress-iz-belarusi.html http://aliexpressbelarus.ru/news/18-oplata-zakaza-na-aliekspress-iz-belarusi.html Отслеживание почтовых отправлений с Алиэкспресс <p> После того как продавец отправил Ваш заказ в «Данных о заказе» появится раздел «Отслеживание отправления». В первой графе, которого будет указана транспортная компания, взявшая на себя доставку товара из Китая в Беларусь, во второй – номер отслеживания, а в «Подробностях» - ссылки на сайты для отслеживания по треку. Но обо всём по порядку. </p> <p> <img src="/upload/000/u1/002/0fe4b895.jpg"> </p> <p> Почтовый номер отслеживания (трек, трек номер, tracking number) – код из 13 символов (используются цифры и заглавные латинские буквы), по которому можно вести отслеживание почтовых отправлений с Алиэкспресс (вернее от Китая до ближайшего отделения БелПочты по указанному <a href="http://aliexpressbelarus.ru/news/12-kak-na-aliekspress-zapolnit-adres.html">адресу доставки</a>). </p> <p> Существует множество сайтов, вводя на которых трек номер можно определить, где находится Ваша посылка. Самым актуальным для белорусов будет сайт <a href="http://search.belpost.by" target="_blank" rel="nofollow">БелПочты</a>. Там же можно найти разъяснения <a href="http://www.belpost.by/info/statusy/" target="_blank" rel="nofollow">статусов почтовых отправлений</a>. </p> <p> Отслеживать почтовые отправления до их попадания на территорию Беларуси удобнее всего здесь: </p> <ul> <li>ChinaPost (Почта Китая) — <a href="http://Intmail.183.com.cn" target="_blank" rel="nofollow">Intmail.183.com.cn</a></li> <li>HongkongPost (Почта Гонконга) — <a href="http://Hongkongpost.com" target="_blank" rel="nofollow">Hongkongpost.com</a></li> <li>SingaporePost (Почта Сингапура) — <a href="http://Singpost.com" target="_blank" rel="nofollow">Singpost.com</a></li> <li>EMS (Express Mail Service)<b><strong data-redactor-tag="strong"> </strong></b><a href="http://Ems.com.cn" target="_blank" rel="nofollow">Ems.com.cn</a></li> </ul> <p> Дня через три (иногда позже) после отправления трек номер начинает отслеживаться. До этого времени любые попытки определить местоположение посылки будут безрезультатными. </p> Sun, 05 Apr 2015 02:25:02 +0300 http://aliexpressbelarus.ru/news/17-otslezhivanie-pochtovyh-otpravlenii-s-aliekspress.html http://aliexpressbelarus.ru/news/17-otslezhivanie-pochtovyh-otpravlenii-s-aliekspress.html Как удалить заказ на Алиэкспресс <p>Огромная просьба не путать две разные вещи – <a href="http://aliexpressbelarus.ru/news/15-otmena-zakaza-na-aliekspress.html">отменить заказ</a> и удалить заказ!</p><p>Бывает огромное множество ситуаций, когда у вас может встать вопрос: как удалить заказ на Алиэкспресс? Ответ однозначный – <strong>никак</strong>! </p><p>В любой системе есть какие-то погрешности или недоработки. На Алиэкспресс вот такое маленькое неудобство. Если товар получен, то у него будет статус «Получено подтверждение». Если его не оплатили, то статус покажет «Платёж не получен». По завершении спора – «Спор закрыт». Но в любом из случаев из истории заказов удалить его невозможно.</p> Sun, 05 Apr 2015 00:29:06 +0300 http://aliexpressbelarus.ru/news/16-kak-udalit-zakaz-na-aliekspress.html http://aliexpressbelarus.ru/news/16-kak-udalit-zakaz-na-aliekspress.html Отмена заказа на Алиэкспресс <p>Допустим, Вы оформили заказ, а потом в другом магазине нашли эту же вещь, но гораздо дешевле (что маловероятно – ведь на Aliexpress самые <a href="http://aliexpressbelarus.ru">дешёвые покупки</a>), и Вам просто необходимо сделать отмену заказа на Алиэкспресс. Здесь важны несколько моментов: 1) отменить уже оплаченный заказ можно только до момента отправки товара продавцом; 2) необходимо придумать очень вескую причину, почему Вы хотите это сделать.</p><p><br></p><p><img src="/upload/000/u1/002/a814c8c5.jpg"></p><p>С момента, когда сайт подтвердил получение денег, запускается таймер отсчёта времени, которое отведено продавцу на <a href="http://aliexpressbelarus.ru/news/11-dostavka-s-aliekspress-v-belarus.html">отправку товара</a>. Чуть выше таймера появляется кнопка «Отменить заказ». В любой момент можете её нажать. После чего будет нужно указать причину отмены.</p><p>Примерный список причин (может со временем измениться):</p><ul><li><b>I placed a duplicate order</b> - Я разместил два одинаковых заказа.</li><li><b>I ordered the wrong product(s)</b> - Я заказал не тот товар(ы).</li><li><b>The supplier did not ship the order on time as agreed</b> - Поставщик не отправил заказ вовремя.</li><li><b>The supplier said the product(s) I want is out of stock</b> - Поставщик сообщил о том, что товар закончился.</li><li><b>The supplier refuses to ship the product(s)</b> - Поставщик отказывается отправлять товар.</li><li><b>I am not able to contact the supplier</b> - Не могу связаться с поставщиком.</li><li><b>The product(s) is not as described on the Product Detail Page</b> - Описание продукта на странице отличается от его реальных характеристик.</li><li><b>The supplier asked me to use a payment method other than Escrow</b> - Поставщик предложил мне другой метод оплаты товара, минуя Алиэкспресс.</li><li><b>Other reasons caused by the supplier</b> - Другие причины, вызванные поставщиком.</li></ul><p>Если инициатива Ваша, то самый простой вариант – это выбрать любой из первых двух пунктов. Если же отменяете заказ из-за действий продавца, то смело подавайте жалобу. Администрация этого китайского интернет магазина всегда отдаёт приоритет интересам покупателя.</p><p>Время возврата средств – две недели. Деньги будут возвращены туда же, откуда поступили: если с карточки, то на карточку, если с ВебМани, то на Вебмани.</p><p>Есть ещё один нюанс: отмена заказа на Алиэкспресс отправляется к продавцу и он должен её одобрить. Продавец может ответить, что только что отправил посылку. Тогда надо затребовать от него какое-либо подтверждение (фото почтового извещения, например). Если же он откажется, то обращайтесь к Администрации с жалобой. Недобросовестных продавцов наказывают вплоть до ликвидации аккаунта.</p><p>Это был рассмотрен вариант отмены оплаченного заказа. Неоплаченный же заказ вообще отменять не надо. Он провисит в истории заказов 20 суток и сам автоматически отменится.</p> Sun, 05 Apr 2015 00:18:17 +0300 http://aliexpressbelarus.ru/news/15-otmena-zakaza-na-aliekspress.html http://aliexpressbelarus.ru/news/15-otmena-zakaza-na-aliekspress.html Сколько идут посылки с Алиэкспресс в Беларусь? <p>Всё зависит от того, какую службу доставки Вы выбрали при заказе. </p><p><img src="/upload/000/u1/001/9febbe54.jpg"></p><p>Примерные сроки, которые они указывают на сайте такие: China post – от 15 до 60, EMS - 7-20 дней, FedEx и остальные от 4 до 8 дней. </p><p>На практике посылки, отправленные через китайскую, гонконгскую и сингапурскую воздушные почты до Беларуси доходят в среднем за три недели. Бывают исключительные случаи как в ту, так и в другую сторону: редко отправление приходит за две недели, а ещё реже - за три месяца. Второй вариант тоже не самый худший: т.к. <a href="http://aliexpressbelarus.ru/news/13-zaschita-zakaza-na-aliekspress.html">время защиты заказа</a> уже истекает, и покупатель успевает получить свои деньги назад, а затем и бесплатный товар.</p><p>Служба EMS доставляет посылки с Алиэкспресс в Беларусь в среднем за неделю. Более дорогие транспортные компании справляются ещё быстрее.</p><p>Итог. Посылки до Беларуси идут:</p> <ul><li>1)China post, Hongkong Post - около 20 дней</li> <li>2)EMS - чуть больше недели</li> <li>3)FedEx, DHL - дней за пять</li></ul><div>Стоит добавить, что скорость работы почты очень сильно зависит от её загруженности. Так в период массовой закупки подарков на христианское Рождество и Новый год время доставки посылок увеличивается раза в полтора.</div> Thu, 02 Apr 2015 22:37:56 +0300 http://aliexpressbelarus.ru/news/14-skolko-idut-posylki-s-aliekspress-v-belarus.html http://aliexpressbelarus.ru/news/14-skolko-idut-posylki-s-aliekspress-v-belarus.html Защита заказа на Алиэкспресс <p>Вы выбрали товар, оплатили и даже получили его, но не в том виде, на который рассчитывали? Не знаете, как вернуть деньга за товар? В этой статье мы вам объясним, как работает защита заказа на Алиэкспресс.</p><p> На Aliexpress.com покупатель в первую очередь защищен системой Escrow. Что такое Escrow? Это когда деньги за оплаченный товар не перечисляются сразу продавцу. Ваши деньги замораживаются в системе Escrow. И только когда вы получили товар, когда он вам понравился и подошёл под описание продавца, только тогда вы сами можете разморозить эти деньги через ваш личный кабинет (но учтите что после 60 дней, если вы не открыли диспут, товар будет считаться полученным автоматически). Когда вы нажмёте на «подтвердить получение», тогда вы сами согласитесь, что товар получен и вас полностью устраивает. После нажатия обратного пути уже нет. Именно поэтому не стоит жать на все кнопки подряд, если вы незнакомы с её особенностями, тем более, если вы впервые что-либо заказываете. <br> Если ваш товар не подошёл под описание, если был испорчен по дороге, если продавец выдал вам неверный номер отслеживания, если вы не получили свой товар в течении 60 суток (срок защиты заказа в некоторых случаях может быть другим), то вы можете открыть спор. Вы заходите в свой личный кабинет, открываете свои заказы и под товаром, с которым у вас проблемы, будет кнопка «подробнее». Дальше вы увидите кнопку «открыть спор». Дальше, на английском языке, вы должны указать причину открытия спора (пояснить, что не так с вашим товаром). С того момента, как вы открыли спор, ваши деньги ни за что не будут перечислены продавцу до выяснения обстоятельств. Далее у вас есть 14 дней на то, чтобы самостоятельно разобраться с продавцом с помощью переписки. Если продавец вам не отвечает или отказывается возвращать деньги за ваш товар, то вы можете перевести спор в претензию, нажав на кнопку «Обострить спор» напротив товара. После этого решение проблемы от вас переходит к специальной группе, которая будет ею заниматься. В процессе претензии вас могу попросить предоставить факты или доказательства, будьте готовы к этому. Все письма идут через АлиЭкспресс и обязательно там отображаются.</p> Sun, 29 Mar 2015 18:53:35 +0300 http://aliexpressbelarus.ru/news/13-zaschita-zakaza-na-aliekspress.html http://aliexpressbelarus.ru/news/13-zaschita-zakaza-na-aliekspress.html Как заполнить адрес доставки на Алиэкспресс <p> После того как Вы <a href="http://aliexpressbelarus.ru/news/9-rossijane-stali-pervymi-na-chempionate-mira.html" target="_blank">зарегистрировались </a>необходимо заполнить адрес доставки. Для этого в своём аккаунте нажмите на кнопку "Мой Aliexpress" и найдите там "Адреса доставки". </p> <p> Очень важно! Правильно укажите почтовый индекс! </p> <p> Если не знаете свой почтовый индекс, то найти его можно <a href="http://belindex.ru" target="_blank" rel="nofollow">здесь</a>. </p> <p> Есть три варианта на каком языке писать адрес: на английском, на русском и на транслите. </p> <p> Начнём с того, что продавец не переписывает ваш адрес от руки, а распечатывает его. Исходя из этого - продавцу всё равно. Но посылка должна проделать далёкий путь как минимум через пол Китая и, возможно, не раз попасть в нестандартную ситуацию, а ведь надежды на то, что все работники китайской почты владеют русским (тем более в транслите) мало. Поэтому лучше не рисковать и сразу указать свой адрес на английском. </p> <p> Чтобы ничего не напутать, запишите свой адрес и переведите в <a href="https://translate.google.ru/" target="_blank" rel="nofollow">переводчике Google</a>. </p> <p> Должно получиться что-то примерно такое: </p> <p> <span style="background-color: rgb(219, 229, 241);">Ivanov Ivan Ivanovich</span> </p> <p> <span style="background-color: rgb(219, 229, 241);">Belarus</span> </p> <p> <span style="background-color: rgb(219, 229, 241);">Minsk region</span> </p> <p> <span style="background-color: rgb(219, 229, 241);">city Smolevichy</span> </p> <p> <span style="background-color: rgb(219, 229, 241);">Street Sovetskaya-13</span> </p> <p> Некоторые пытаются писать вместо street – ulica и т.д. Очень не рекомендую! </p> <p> Могут быть <a href="http://aliexpressbelarus.ru/posts/7-utochnenie-adresa-ot-belpochty.html" target="_blank">проблемы с БелПочтой</a> при получении посылки. </p> <p> <br> </p> Sat, 28 Mar 2015 18:56:22 +0300 http://aliexpressbelarus.ru/news/12-kak-na-aliekspress-zapolnit-adres.html http://aliexpressbelarus.ru/news/12-kak-na-aliekspress-zapolnit-adres.html Доставка с Алиэкспресс в Беларусь <p>Возможные варианты доставки определяются непосредственно продавцом, а связанные с этим платежи устанавливаются почтовыми службами или службами курьерской доставки. Всего для доставки с Алиэкспресс используется восемь служб: TNT, EMS, UPS, FedEx, DHL, China Post, Hongkong Post и S.F. Express. Стоимость доставки с Алиэкспресс в Беларусь высчитывается на основании веса и габаритных размерах посылки.</p><p>Стоимость пересылки указана на странице каждого товара.</p><p><img src="/upload/000/u1/000/d30d8685.jpg"></p><p>Довольно часто продавцы, чтобы привлечь покупателей, расходы по отправке товара берут на себя. Тем самым делая <strong>доставку с Алиэкспресс в Беларусь совершенно бесплатной</strong>. При этом используются почтовые службы China Post и Hongkong Post, а использование самых дорогих курьерских доставок EMS, FedEx и DHL может стоить дороже самой покупки.</p><p><img src="/upload/000/u1/000/6ce8511b.jpg"></p><p>В любом случае Вы всегда вправе выбрать самый удобный и приемлемый для Вас способ. Так же всегда можно связаться с продавцом и оговорить платежи. Продавцы часто идут навстречу пожеланиям покупателя.</p><p><img src="/upload/000/u1/000/93eec074.jpg"></p><p>Время доставки товара с Алиэкспресс в Беларусь, как правило, около месяца. Бывают случаи, когда товар доходит за две недели, но крайне редко. Сильно сказывается загруженность почтовых служб в период с католического Рождества по китайский Новый год. В этот период заказы лучше делать заблаговременно.</p><p>Использовать для доставки почтовые службы <strong>China Post и Hongkong Post</strong> выгодно по нескольким соображениям:</p><ol><li>Отправление посылки этими службами дёшево и продавец как правило берёт расходы на себя. Т.е. для покупателя это получается <strong>бесплатная доставка</strong>.</li><li>К дешёвым отправлениям этих почт меньше присматриваются таможенные службы. И Вы можете таким образом избежать лишних проблем.</li><li>Посылку Вы получите в своём отделении Бел почты.</li><li>У каждой покупки есть срок защиты заказа. Почтовые отправления China Post и Hongkong Post идут гораздо дольше, чем у всех остальных почтовых служб, используемых на Алиэкспресс, и поэтому возможна такая ситуация: срок защиты заказа закончился, а посылка ещё в пути - Вам вернут деньги, а на следующий день Вы получите посылку, но уже <strong>бесплатно</strong>!</li></ol> Sun, 15 Mar 2015 20:21:27 +0300 http://aliexpressbelarus.ru/news/11-dostavka-s-aliekspress-v-belarus.html http://aliexpressbelarus.ru/news/11-dostavka-s-aliekspress-v-belarus.html Как оформить заказ на Алиэкспресс <p>Как заказывать товары на aliexpress.com и всё правильно оформлять? Сейчас мы Вам всё пошагово объясним. </p><p>1) Слева есть панель «Категории», там Вы можете найти то, что Вас интересует.<br></p><p><img src="/upload/000/u1/000/41a5a5d8.png"></p><p>2) Наведите курсор на то, что Вас заинтересовало и передвигайтесь далее по подкатегориям.</p><p><img src="/upload/000/u1/000/5023f453.png"></p>3) Если вы не знаете, в какой категории находится нужный вам товар, то можете просто ввести его название (желательно на английском, но по опыту - находит и на русском) в поиск.<p><img src="/upload/000/u1/000/3b6beb50.png"></p>4) Слева можно выбирать, какой Вам нужен материал, размер, цвет и т.д.<p><img src="/upload/000/u1/000/97da6ee0.png" alt=""></p><p>5) Из всего предложенного выберите понравившийся товар. (Обратите внимание на удивительно низкие цены!) </p><p><img src="/upload/000/u1/000/720b7dd3.png"></p>6) Как только Вы выбрали, что Вам нужно, обратите внимание: на количество заказов, на обратную связь, на рейтинг продавца и на размеры. Помните, наши размеры очень часто сильно отличаются от тех размеров, которые указаны на этом сайте.<p><img src="/upload/000/u1/000/b1008cce.png"></p>7) Таблицу вы можете найти чуть ниже - сверьтесь с размерами.<p><img src="/upload/000/u1/000/71b77382.png"></p>8) Так же не забудьте посмотреть отзывы, которые находятся в самом низу.<p><img src="/upload/000/u1/000/04fe63d6.png"></p>9) Если Вам понравился товар, но вы не может его в данный момент купить, то просто добавьте его в корзину.<p><img src="/upload/000/u1/000/b2ea9029.png"></p>10) Готово! Теперь Вы знаете, как пользоваться aliexpress.com! Вы восхитительны! <p><img src="/upload/000/u1/000/7c76a43b.jpg"></p><p>Надеемся, что теперь Вы разобрались как оформить заказ на Алиэкспресс, но если ещё появятся вопросы, то можете задать их в комментариях.</p> Wed, 11 Mar 2015 23:09:05 +0300 http://aliexpressbelarus.ru/news/10-kak-zakazyvat-na-aliexpress-com.html http://aliexpressbelarus.ru/news/10-kak-zakazyvat-na-aliexpress-com.html